jitben-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jitben প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। jitben একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো সুবিধা প্রদান করে।

আপনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলীর সাথে আপনি একমত না হলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jitben-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যম বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা সেবা গ্রহণ করেন তাকে বোঝায়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jitben-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

jitben নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্র অনুরোধের সময় বা যেকোনো সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানার প্রমাণ

নথি জমা না দিলে বা যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে শেয়ার করলে তার পরিণতির জন্য jitben দায়ী থাকবে না।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

jitben-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আরও কিছু যোগ্যতার শর্ত রয়েছে:

• ব্যবহারকারী অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে
• পূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ না হওয়া
• নিজের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা (অন্যের পক্ষে খেলা নিষিদ্ধ)
• মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় খেলার সক্ষমতা থাকা

অনেক সময় ব্যবহারকারী অতিরিক্ত জুয়ার প্রবণতার শিকার হতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পড়ে নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন এবং প্রয়োজনে স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন।

ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিটের নিয়মাবলী

jitben-এ ডিপোজিট করা যাবে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।

• ডিপোজিট করার আগে নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
• প্রতিটি লেনদেনের ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করে রাখুন

৪.২ উইথড্রের নিয়মাবলী

উইথড্র করা যাবে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

অ্যাকাউন্টে অর্থ আসার পর বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে শুধুমাত্র আসল ডিপোজিট উইথড্র করা যাবে। বোনাস থেকে অর্জিত উইন উইথড্র করতে হলে ওয়াজারিং শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন অস্বাভাবিক মনে হলে jitben তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সেটি আটকে রাখার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সাথে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

jitben নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়াজারিং করতে হবে।

৫.১ বোনাসের উদাহরণ

ধরা যাক আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলেন — আপনি ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ ওয়াজারিং করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদের মধ্যে ওয়াজারিং না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার দেওয়া হবে
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সমস্ত জয় ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে

৫.৩ প্রমোশনাল অফার

jitben নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রকাশ করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাশে প্রকাশ করা হয়। কোনো অফারের শর্ত এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে সাংঘর্ষিক হলে সুনির্দিষ্ট অফারের শর্ত প্রযোজ্য হবে।

VIP প্রোগ্রাম

jitben-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

৬.১ ক্যাশব্যাকের হার

• Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Platinum: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

৬.২ ক্যাশব্যাক গণনার পদ্ধতি

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নির্ধারিত হয় সেই সপ্তাহের নিট লসের উপর ভিত্তি করে (মোট লস বিয়োগ মোট জয়)। উদাহরণস্বরূপ — Gold স্তরের একজন সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট লস করলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.৩ VIP সুবিধা

উচ্চতর VIP স্তরে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, দ্রুততর উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং বিশেষ প্রমোশনাল অফারসহ আরও অনেক সুবিধা পাওয়া যায়।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৭.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

jitben-এ বেট করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• একটি বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• অর্থায়ন সম্পন্ন না হলে বেট গ্রহণ করা হবে না
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে সকল প্রি-ম্যাচ বেট বন্ধ হয়ে যাবে
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে কোনো ভুল অডসে বেট রেকর্ড হলে jitben সেটি বাতিল করার অধিকার রাখে

৭.২ ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে

কোনো ইভেন্ট সম্পূর্ণ না হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ফলাফল প্রকাশিত না হলে সেই ইভেন্টের বেটগুলো বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে আংশিকভাবে সম্পন্ন ইভেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টসের নিজস্ব নিয়ম অনুসরণ করা হবে।

৭.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

jitben-এর স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি থাকলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে পণ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৭.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা
• একই বেটে উভয় দিকে বেট করে নিশ্চিত মুনাফা করার চেষ্টা (আর্বিট্রেজ)
• অন্যের অ্যাকাউন্টে বেট করা বা করানো
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা
• একই পরিবার বা নেটওয়ার্কের একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই ইভেন্টে বেট করা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

jitben কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে
• অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করা হলে
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে

৮.১ স্ব-নিষেধাজ্ঞা

ব্যবহারকারী চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা আরোপ করতে পারেন। এই বিষয়ে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। স্ব-নিষেধাজ্ঞা সক্রিয় হলে কোনো অবস্থাতেই নতুন বেট করা যাবে না।

দায়বদ্ধতার সীমা

jitben প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলোর জন্য jitben দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা
• অ্যাকাউন্টের তথ্য নিজে শেয়ার করার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বিঘ্নিত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তে বেটিং বা গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি

তথ্যের গোপনীয়তা

jitben-এ নিবন্ধনের সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

১০.১ কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন। কুকি ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

jitben যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে। তবে পরিবর্তনের বিষয়ে সতর্ক থাকা মূলত ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ সাপোর্ট সেবা

এই শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। jitben সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইল: [email protected]

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ জমা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দল সেটি পর্যালোচনা করবে। সন্তোষজনক সমাধান না পেলে ব্যবহারকারী উচ্চতর পর্যায়ে বিষয়টি উপস্থাপন করতে পারবেন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে। jitben সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।